Если Вы не полностью довольны своей покупкой, мы стремимся предложить Вам простую и удобную процедуру возврата и обмена товаров.

  1. Сохранность товара: Убедитесь, что возвращаемый товар находится в оригинальном товарном виде, с бирками и в исходной упаковке.

  2. Связь с нами: Пожалуйста, свяжитесь с нами и укажите номер заказа и товар, который Вы хотели бы вернуть или обменять.

  3. Возврат товара:
              
      Срок возврата 14 дней согласно Закону Украины «О защите прав потребителей»

    • Для жителей Киева: После согласования деталей, товар можно вернуть по адресу: Киев, Ремонтная 8.

    • Для жителей других регионов: Возврат осуществляется через службу "Новая Почта" по адресу: Киевская обл. г. Вышгород, отделение №2.

  4. Возврат средств: Средства будут возвращены покупателю после проверки товара нашими сотрудниками на сохранность первоначального товарного вида в течение 3-х рабочих дней на банкувскую карту.

Важно: Пожалуйста, обратите внимание, что не все товары нашего магазина подлежат возврату. Особенно это касается текстильных изделий. Проверяйте товар при получении на соответствие заказанным характеристикам и цвету.

Товар можно вернуть в случае обнаружения заводского брака или несоответствия заказанной Вами модели товара. Если Вы заметили такую проблему после покупки, предварительно свяжитесь с нами.

Обращаем Ваше внимание на Дополнение N 3 к постановлению кабинета министров Украины от 19 марта 1994 г.. N 172, где указан перечень товаров, которые не подлежат возврату (включая подушки, одеяла, постельное белье, покрывала и другие товары личной гигиены).

Возврат осуществляется за счет клиента. Однако, в случае брака или несоответствия товара заявленным характеристикам, возврат осуществляется за счет магазина, в других случаях за счет клиента.