Якщо Ви не повністю задоволені своєю покупкою, ми прагнемо запропонувати Вам просту та зручну процедуру безкоштовного повернення або обміну товарів від Нової Пошти Легке повернення.

Термін повернення 14 днів згідно закону Закону України «Про захист прав споживачів» 

Інструкція з безкоштовного повернення

  1. Зв’язіться з нами через телефон або Viber, щоб узгодити повернення товару.
  2. Підготуйте товар до повернення:
    • Переконайтеся, що товар має повний комплект.
    • Переконайтеся, що товар має товарний вигляд (не було прання).
  3. Відкрийте мобільний додаток Нової Пошти.
  4. Увійдіть у розділ "Мої відправлення" та виберіть посилку, яку потрібно повернути.
  5. Виберіть послугу "Легке повернення" в меню "Керувати посилкою".
  6. Вкажіть причину повернення, вибравши зі списку.
  7. Відправте посилку у відділення Нової Пошти або передайте кур’єру.
  8. Кошти буде повернено покупцю після перевірки повернутого товару нашими співробітниками на збереження первісного товарного вигляду протягом 3-х робочих днів на банківську картку.

Важливо: Зверніть увагу, що не всі товари нашого магазину підлягають поверненню. Особливо це стосується текстильних виробів. Перевіряйте товар при отриманні на відповідність замовленим характеристикам та кольору.

Звертаємо Вашу увагу на Додаток N 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172, де зазначено перелік товарів, які не підлягають поверненню (включаючи подушки, ковдри, постільну білизну, та інші товари особистої гігієни).

Такі товари можна повернути у разі виявлення заводського браку чи невідповідності замовленої Вами моделі товару. Якщо Ви помітили таку проблему після покупки, заздалегідь зв'яжіться з нами.